当前正值全市燃气冬季保供期，市民用气安全服务将再添一道“保险”。18日，武汉能源服务有限公司揭牌，未来将助力打造全市燃气安全“一张网”，利用燃气服务数字化平台，为用户提供安检、采暖、智慧厨房等一体化服务，让市民放心用气。
武汉能源服务有限公司揭牌成立。
武汉能源服务有限公司由武汉市能源集团有限公司和香港中华煤气有限公司旗下名气家投资有限公司共同投资成立。长江日报记者采访了解到，武汉能源服务有限公司前身为武汉燃气热力能源服务有限公司，此次重新组建，是市能源集团根据全市燃气安全“一张网”战略整体部署，构建的全市能源安全、服务“一张网”平台。
武汉能源服务有限公司服务内容展示介绍。
武汉能源服务集团相关负责人表示，企业将利用两家公司的优势资源，精准服务全市500万能源燃气客户社群，提供特色化、差异化、多元化的能源服务。
一方面，全面革新传统燃气综合服务业务，大力推进数字赋能服务，依托“数字客服”“时刻助手”等互联网平台增强客户服务黏性，让互联网、大数据和云计算等技术为客户提供安全检查、安全安装、智慧厨房、安全家居等智能化、数字化产品和服务。
另一方面，积极搭建全市燃气安全智能应用平台，利用技术成熟的燃气报警器、调压设备以及热线服务信息化平台，拉近企业与用户之间的沟通距离；同时，在线下全面扩充社区、店面服务能力，扩充能源服务供给力量，动态监管燃气安全运营状况，为用户提供更加优质、便捷、高效的燃气服务。
编辑：代婧怡
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