12月30日，市委副书记、市长盛阅春调研信访工作并现场接待来访群众，强调要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，用心用情做好信访工作，千方百计为群众排忧解难，切实维护群众合法权益，为武汉高质量发展营造安全稳定的社会环境。
来到市信访局，盛阅春看望慰问一线干部职工，详细了解群众来访接访等情况，听取全市信访工作汇报。他指出，信访是送上门来的群众工作，要把群众的事当成自己的事，带着感情、带着责任、带着办法解决好群众的合理诉求，积极主动化解信访积案，全力推动信访问题“案结事了”。
盛阅春走进信访接待室，面对面解决来访群众实际问题。来访的两名群众分别反映残疾人帮扶、工资拖欠等问题。盛阅春认真听取他们的诉求意见，现场与相关区和部门负责同志研究解决办法，耐心地逐一给予回应；要求有关区和部门压实责任，研究解决措施，强化跟踪办理，举一反三解决共性问题，确保件件有着落、事事有回音。
调研中，盛阅春指出，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带。要扛牢为民解难、为党分忧政治责任，持续完善信访工作制度机制，全力推进信访工作法治化，切实把信访制度优势转化为治理效能。要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，严格落实领导包案机制，扎实推进“化解矛盾纠纷、维护社会稳定”专项治理，深入开展重点领域矛盾纠纷排查化解，加大信访积案协调化解力度，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要切实维护群众合法权益，依法及时就地解决群众合理诉求，认真办好民生实事，让人民群众有更多获得感幸福感安全感。要创新工作手段方法，加强信访信息化智能化建设，推动信访事项精准甄别受理、联动协同办理，深化共同缔造，不断提升信访工作能力和水平。
编辑：王冲
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